Kaspersky Safe KIDS + Soporte computo 6M

Ayuda a hacer que la experiencia digital de tus hijos sea segura, divertida y productiva en sus dispositivos Android. Kaspersky Safe Kids es una solución multiplataforma que brinda protección a tus hijos. INCLUYE:  Acceso a las últimas actualizaciones  Rastrear la ubicación de tus hijos con GPS  Instalación para 1 persona.  Para usar en varios dispositivos PC/Mac y teléfonos (incluidos Windows, Android). FICHA DE AFILIACIÓN ASISTENCIA COMPUTO 6 MESES SKU 8000000490 El cliente podrá comunicarse al teléfono 01-500-7899 para solicitar los servicios las 24 horas del día, los 365 días del año. La cobertura de los servicios es hasta por 6 meses, a partir del día siguiente de la fecha de compra. De una manera sencilla, a través de una llamada, un técnico especialista podrá asesorarlo o visitarlo según el problema a resolver. Los servicios comprendidos en la presente asistencia son los siguientes: a) Soporte vía telefónica: En caso el cliente tenga una consulta y/o algún problema con su equipo (Laptop, pc y/o Tablet) un profesional en sistemas lo asistirá vía telefónica para que absuelva su inquietud relacionada a la orientación de instalación de software (SW), asesoría básica en uso de office y windows, consultas sobre software (SW) y hardware (HW), consultas tecnológicas, etc. Este servicio será sin límite de costo y eventos según cobertura b) Técnico a Domicilio: Cuando el cliente necesite que un técnico especialista le brinde de forma presencial los servicios de instalación de PC (en caso de mudanza), limpieza de PC (SW), cambio de partes o piezas básicas*, configuración de periféricos, formateo de disco duro (solo se hará un Back Up de la información hasta un máximo de 10 Gb), reinstalación de sistemas operativos, instalación de software**, instalación de spyware, etc. Podrá agendar dicho servicio mediante la llamada telefónica. Este servicio será sin límite de costo y con un máximo de 2 eventos según cobertura El cliente asumirá el costo del accesorio y/o pieza que el técnico instale. Garantía: 15 días Software. Todas las licencias las paga el cliente. c) Orientación Telefónica sobre configuración periférica y Antispyware, Cuando el cliente necesite conectar un periférico a su computadora o instalar un programa ANTISPYWARE y no sepa cómo hacerlo, se podrá contactar vía telefónica con un profesional en la materia el cual le brindará el asesoramiento requerido, sin límite de eventos según cobertura. d) Orientación para Impresoras, Cuando el cliente necesite orientación en: Configuración de impresoras, conexiones y enlaces a equipos tecnológicos (laptop, pc, Tablet, IOS o Smartphone). Cuidado y mantenimiento de la impresora: limpieza de cabezales y recarga de tinta. Asimismo, podrá referenciar servicios técnicos en caso el cliente necesite que revisen el funcionamiento de su impresora. Este servicio cuenta con una cobertura de hasta 2 eventos según cobertura. El mismo se brinda previo agendamiento.